Communication et relations extérieures

Rôle

Les principales activités du Département de la Communication et des relations extérieures (CERD) sont de planifier, préparer et mettre en œuvre les programmes de relations publiques et de communication interne visant à mieux faire connaître la Banque à ses différents publics, de manière à promouvoir, établir et maintenir sa crédibilité et sa bonne réputation. Le Département  permet à la Banque d’obtenir une meilleure compréhension de la manière dont elle est perçue à l’intérieur et à l’extérieur.

Rapports hiérachiques

Le département est dirigé par un directeur qui rend compte au Président.

Activités principales 

  • conseiller la direction générale sur les questions de relations publiques et de communication au sein et à l’extérieur de la Banque
  • planifier, préparer et mettre en œuvre des programmes d’information, afin que le public et des groupes particuliers (services publics, cercles d’affaires, ONG, organisations internationales, grand public, etc.) soient informés des programmes et des réalisations de la Banque ;
  • préparer et mettre en œuvre des programmes de communication visant à sensibiliser l’opinion publique en faveur du développement économique et social de l’Afrique et des activités de la Banque dans cette région ; et ce grâce à la publication d’articles et de discours, la diffusion de films, l’organisation d’expositions, de visites, de débats, etc.
  • éditer et distribuer des brochures, des publications, des revues de presse, des supports tant audiovisuels qu’électroniques à destination des médias et du public, dans le but de rehausser l’image de la Banque et de maintenir de bonnes et étroites relations de travail avec tous les médias
  • préparer et diffuser des communiqués de presse, organiser et mener des conférences de presse et des séminaires, pour présenter les points de vue de la Banque sur les principaux problèmes économiques, politiques, sociaux et financiers en Afrique
  • rédiger régulièrement des bulletins, des circulaires d’information, ainsi que d’autres publications ayant trait aux activités de la Banque pour le personnel, de façon à améliorer la compréhension des objectifs et des initiatives de la direction
  • fournir les conseils et l’assistance nécessaires à la formulation des politiques et des projets de la Banque sur la conception, la mise en œuvre et la diffusion des produits d’information de la Banque, et coordonner les services d’édition et de distribution de ses publications imprimées et électroniques
  • mener des activités de recherche visant à améliorer la connaissance du comportement, des opinions et des aspirations des principaux publics de la Banque
  • mettre en œuvre la politique de divulgation des informations de la Banque, et gérer le centre d’information public chargé de fournir des informations sur les activités et le fonctionnement de la Banque.

Interaction clés 

Interfaces internes :

  • toutes les unités organisationnelles de diffusion des informations sur la Banque
  • tout le personnel de la Banque 
  • toutes les unités organisationnelles pour des conseils et de l’assistance sur la gestion de l’information et des domaines connexes.

Interfaces extérieures :

  • les banques de développement multilatérales, services publics, ONG, institutions internationales,  cercles d’affaires, cercles universitaires et le grand public des pays membres
  • les médias, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du continent africain, pour la communication d’informations et l’acquisition d’espaces et de tranches publicitaires.