• Titre du poste: Ingénieur systèmes principal et supérieur - Centre de données, Linux, Unix, Windows, virtualisation, stockage - Département de la gestion de l’information / Division de l'infrastructure et des télécommunications
• Grade: PL-4 & PL-5
• Poste N°: NA
• Référence: ADB/13/021
• Date de publication: 30/01/2013
• Date de clôture: 30/06/2013

La Division de l’infrastructure et des télécommunications (CIMM.2) a pour rôle principal de veiller à ce que les systèmes d’infrastructure et du centre de données de la Banque répondent aux besoins de l’Institution et fonctionnent de manière efficace et rentable.

L'infrastructure du centre de données de la Banque africaine de développement comprend trois centres de données à Tunis, à Pretoria et à Abidjan, avec des serveurs, des systèmes de stockage et des systèmes virtuels de pointe et un réseau à haute disponibilité. Les centres de données appuient les applications institutionnelles essentielles à l’accomplissement des tâches, notamment ERP-SAP, BI, les applications Oracle, Internet, Intranet, messagerie Exchange, Sharepoint, etc.

L'ingénieur systèmes supérieur sera notamment chargé de travailler dans un environnement informatique virtuel, automatisé et accessible à la demande. Le ou la titulaire du poste devra s’attacher en particulier à fournir les réseaux/l'infrastructure sous forme de service dans un environnement infrastructurel en nuage (Cloud).

L'ingénieur systèmes est chargé de veiller à la fonctionnalité effective et efficace du système d’infrastructure, notamment de l’ensemble des systèmes et périphériques des centres de données, des armoires de données et des ordinateurs de bureau. Il ou elle travaille de manière proactive et réactive pour résoudre de manière efficace, efficiente et en temps utile les problèmes relatifs aux systèmes d’infrastructure en vue d'optimiser la productivité de l'Institution et de réduire au minimum les interruptions d’activité ; il ou elle collabore étroitement avec les équipes chargées du portefeuille et des activités commerciales pour comprendre les besoins institutionnels et mettre en œuvre des solutions novatrices.

• Créer des plates-formes institutionnelles virtuelles adaptées pour les clients, avec des applications uniques et un réseau personnalisé ;
• Construire de nouvelles machines virtuelles avec divers systèmes OS, Windows et Linux, et déployer des solutions en matière de suivi, de correctif et de sauvegarde pour les clients ;
• Travailler au sein d'un groupe qui gère ERP, SAP, Microsoft, Active Directory, Data Backup, Exchange, SharePoint, EDMS, Citrix, VM et SAN Experience ainsi que les services de reprise en cas de sinistre ;
• Définir des processus et des procédures pour un développement rapide de la plate-forme Cloud en vue de garantir un processus uniforme, reproductible, pour le déploiement de machines virtuelles ;
• Fournir un appui aux utilisateurs à un niveau 2/3 ; au-delà, transmettre les problèmes au niveau supérieur ;
• Mener des recherches, évaluer, formuler des recommandations et appliquer des outils et des solutions qui contribuent à améliorer l'efficacité et la fiabilité de nos opérations ;
• Diagnostiquer les anomalies, évaluer et coordonner la réparation du matériel et des systèmes, le cas échéant ;
• Assurer l’interface avec les fournisseurs de technologie pour l’entretien du matériel, la formation, etc., qu’il s’agisse d’un entretien de garantie ou de routine ;
• Gérer la rédaction et la présentation des informations relatives à la formation destinées au personnel technique et au personnel usager ;
• Tenir des statistiques sur l’utilisation de la technologie ainsi qu’un registre des problèmes rencontrés et un registre des réparations effectuées, ou d’autres systèmes de collecte d’informations/production de rapports ;
• Assurer la formation et le service clientèle pour l'utilisateur final lors d'opérations avec des systèmes audiovisuels ;
• Comprendre et respecter les procédures normales d'exploitation de la Banque ;
• Élaborer et modifier la documentation destinée aux utilisateurs et les procédures normales d'exploitation (PNE), en tant que de besoin ;
• Apporter des conseils et un appui d’ordre technique et servir d'interface pour toute opération relative au centre de données et maintenance en la matière ;
• Communiquer en personne, au téléphone et/ou par courrier électronique avec les clients et utilisateurs finaux ;
• Rester à la pointe de la technologie.

Notamment compétences, connaissances et expérience souhaitables

• Avoir une solide expérience en ingénierie et en administration des systèmes d'exploitation avec Linux, Unix et Windows ;
• Avoir une solide expérience en matière de développement de systèmes virtuels tels que Open Stack, Cloud Stack, CentOS, KVM, Nova ;
• Avoir une expérience vaste et approfondie du script système (PERL, PYTHON, Shell, etc.) ;
• Avoir une expérience dans l'utilisation d'outils institutionnels permettant de mettre à niveau les services suivants : sauvegarde, suivi, correctif et anti-virus ;
• Installation et gestion pratique de SAN au niveau institutionnel dans un environnement hautement redondant et dupliqué ;
• Avoir une grande expérience en matière de construction et de déploiement de nouveaux serveurs, à la fois virtuels et matériels, et d’utilisation d’outils d’automatisation pour exécuter des actions répétitives ;
• Posséder d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage, être capable de faire efficacement des choix sous pression ;
• Être capable de travailler dans un environnement institutionnel haut de gamme qui change rapidement et est axé sur le client ;
• Posséder de bonnes compétences organisationnelles et être capable de définir les priorités et d'accomplir simultanément plusieurs tâches ;
• Être capable de travailler efficacement aussi bien de façon autonome qu'au sein d’une équipe ;
• Être autonome, avoir le souci du détail et des compétences développées sur le plan technique et relationnel, ainsi qu’en gestion/encadrement de projets ;
• Être parfaitement capable de communiquer efficacement (tant à l'oral qu’à l'écrit) ;
• Être capable de dépasser les attentes, de garder son calme et de travailler avec professionnalisme même dans des circonstances stressantes ;
• Être responsable de la satisfaction des clients ; nouer/entretenir des relations de travail efficaces ;
• Faire preuve de souplesse (par exemple en cas de redéploiement, de demande d'intervention en dehors des horaires réguliers, etc.) ;
• Avoir de 5 à 10 ans d’expérience en administration ou ingénierie système, exploitation de centres de données et opérations de stockage ;
• Avoir une expérience pratique des applications Internet ;
• La possession de certifications fournisseur en administration systèmes ou stockage constitue un atout ;
• Logiciels/Systèmes d'exploitation : Unix, Linux, Windows (tout type de pc et de serveur), virtualisation, Citrix, etc.

Ingénieur systèmes principal et supérieur - Centre de données, Linux, Unix, Windows, virtualisation, stockage - Département de la gestion de l’information / Division de l'infrastructure et des télécommunications (206 KB)

Postuler

Pour postuler à ce poste, vous devez être ressortissants d'un des pays membres de la BAD.

• Soumis par: Clement OPARE, OIC, CHRM1
• Approuvé par: Clement OPARE, Acting Director CHRM

Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour les entretiens seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature enregistrés en ligne avec un curriculum vitae (CV) complet joint seront examinés. Le Président de la BAD se réserve le droit de nommer un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l’égalité des chances, et les candidatures féminines sont vivement encouragées: www.afdb.org/jobs