Sensibilisation

Les actions de sensibilisation menées par CRMU visent à mieux faire connaître le MII, et à fournir aux communautés lésées par les projets financés par le Groupe de la Banque les informations nécessaires pour instaurer un dialogue constructif ; et, au besoin, saisir le MII afin de répondre à leur(s) requête(s). Aussi, former les membres du personnel de la Banque à la résolution des problèmes, afin, notamment, de stimuler l’apprentissage institutionnel, constitue-t-il une composante essentielle de cette stratégie.

Pour engager le dialogue avec les communautés locales affectées par des projets de la Banque, CRMU adopte une approche recourant à de multiples canaux, tels que le dialogue avec les membres du personnel, les organisations de la société civile et les représentants de gouvernement, qui, tous, ont des rapports directs avec les communautés concernées.

Au nombre des instruments mis au point par CRMU pour faire connaître les activités du MII, figurent notamment des documents d’information à la carte (comme la brochure sur le MII, le Guide à l’intention des ONG, la “Trousse d’information” pour les communautés) et l’organisation d’ateliers de formation ciblés, ainsi que des rencontres avec les communautés.

CRMU attache une grande importance à ce que les organisations de la société civile soient impliquées dans le cycle des projets, et encourage les membres du personnel de la Banque, les cellules d’exécution de projets et les représentants des États, à informer les bénéficiaires de projet de l’existence du MII.

Pour renforcer ce dialogue, CRMU tire également les leçons des expériences des organisations de la société civile et des mécanismes de responsabilisation au sein d’autres institutions financières internationales. CRMU affine sans cesse ses stratégies afin d’aligner ses activités sur les attentes des différentes parties prenantes du MII, en tant qu’instance de recours et outil d’apprentissage institutionnel.

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