Questions fréquemment posées

Qu’est-ce que Connexion Client et à quoi sert-elle?

Connexion Client est un service d’information exploitable sur Internet et destiné aux:
Emprunteurs auprès du Groupe de la Banque africaine de développement,
Garants des prêts contractés auprès du Groupe de la Banque africaine de développement,
Organes d’exécution des projets financés par le Groupe de la Banque africaine de développement.
Connexion Client permet à ces partenaires de la Banque africaine de développement d’accéder à des informations liées à leurs prêts et dons par le truchement d’un site Web sécurisé et protégé à l’aide d’un mot de passe.

Quelle est la source des informations de Connexion Client?

Les données spécifiques sur les prêts et dons proviennent directement de l’entrepôt des données institutionnelles (CDW). Quant aux informations stockées dans ce système, elles proviennent directement des systèmes internes de gestion des projets et de comptabilisation des prêts. Connexion Client regroupe aussi la plupart des informations déjà accessibles sur le site Web public de la Banque – à la seule différence que ces informations sont présentées par pays.

Qui peut utiliser Connexion Client?

Peuvent accéder à Connexion Client:

  • Les personnes appartenant à des institutions emprunteuse ou bénéficiaires des fonds du Groupe de la Banque africaine de développement – au premier chef les ministères gouvernementaux et les entités mises en place en vue de gérer l’exécution de projets, ainsi que les emprunteurs du secteur privé;
  • Les représentants des Emprunteurs, des Garants, et des Organes d’exécution;
  • Les membres autorisés du personnel du Groupe de la Banque africaine de développement.

En quoi consiste le processus de l’inscription?

Pour qu’un membre du personnel d’une structure puisse accéder à Connexion Client, cette structure devra soumettre une demande.

  • Les Emprunteurs qui entretiennent des relations de travail avec la Banque doivent la contacter par le truchement d’un de ses bureaux en vue de soumettre les formulaires de demande d’inscription remplis de leurs institutions et d’au moins deux correspondants de Connexion Client. Les formulaires appropriés seront adressés aux emprunteurs en temps opportun.
  • Le correspondant servira d’interface avec la BAD dans la gestion de l’accès aux utilisateurs.
  • Les agents représentant les Emprunteurs, les Garants et les Organes d’exécution doivent soumettre leurs demandes d’accès à Connexion Client aux correspondants chargés de leurs comptes. Si une suite favorable est réservée à cette demande, les Correspondants devront remplir le formulaire de demande d’accès à adresser à la Banque par le truchement de son bureau de représentation le plus proche. L’Équipe de Connexion Client attribuera des droits d’accès aux utilisateurs potentiels. Ces droits seront communiqués à ces derniers par courrier électronique.
  • Les membres autorisés du personnel du Groupe de la Banque africaine de développement pourraient accéder à Connexion Client par l’Intranet ou le site Internet de la Banque, et en entrant leurs identifications d’utilisateur ainsi que leurs mots de passe BW.

Quelles sont quelques-unes des rubriques particulières auxquelles pourront accéder les Emprunteurs /Bénéficiaires grâce à Connexion Client?

La plupart des informations et des rubriques disponibles sur Connexion Client ont trait aux décaissements de fonds et aux acquisitions effectués dans le cadre de projets du Groupe de la Banque africaine de développement. Par exemple, en ouvrant sa session, l’utilisateur pourrait se rendre compte de l’état d’avancement de sa demande de décaissement soumise à la Banque africaine de développement. En fonction de cette information, il saura précisément quand sera effectué le paiement en faveur d’un fournisseur ou quand des fonds seront disponibles dans le compte d’avance de sa structure auprès de sa banque. La soumission en ligne de demandes de décaissement des fonds de projets est au nombre des fonctionnalités qui seront mises en place dans un proche avenir.
Par ailleurs, les utilisateurs autorisés pourront accéder à des données publiques et confidentielles sur l’ensemble du portefeuille des prêts d’un pays donné en consultant la rubrique ‘Analyse par pays’. Par exemple, le nombre total de décaissements, de traites payées, de prêts remboursés, et l’État mensuel des décaissements.

Quelles sont quelques-unes des rubriques spécialement destinées aux donateurs?

À l’heure actuelle, Connexion Client ne répond pas aux besoins des donateurs. C’est là une situation à laquelle les améliorations futures à porter au système devront remédier.

A-t-on besoin d’un logiciel spécial ou de systèmes particuliers pour utiliser Connexion Client?

Vous devez disposer d’une connexion Internet, et nous vous recommandons une vitesse de connexion de 56 kbps ou plus. Vous n’avez besoin d’aucun logiciel spécial en vue d’accéder à Connexion Client. Les Utilisateurs autorisés pourront se connecter à partir d’un lien sur le site Web de la Banque (Internet Explorer 6.0 ou plus) et Adobe Acrobat 6.0 pour les formats PDF. Si vous ne disposez pas de navigateur de réseau, vous pouvez le télécharger gratuitement à partir du site www.microsoft.com. Adobe Acrobat peut être aussi obtenu à titre gracieux sur le site Web www.adobe.com.

Les informations disponibles sur Connexion Client sont-elles réellement sécurisées?

Un certain nombre de mesures ont été prises en vue d’assurer la sécurité des données que contient Connexion Client. Les Utilisateurs du système devront signer des accords d’accès avec les Correspondants chargés des comptes des Emprunteurs. Ces accords imposent aux utilisateurs la confidentialité de leurs mots de passe. La Banque a configuré Connexion Client de telle façon qu’il existe des niveaux d’accessibilité. Par exemple, un membre du personnel du ministère des finances d’un pays donné pourrait accéder à la globalité du portefeuille de ce pays. Par contre, pour ceux d’un Organe d’exécution de projet, l’accès sera limité au projet ou sous-projet qui leur est confié. Il est à noter aussi que certaines des informations que contient le système existent déjà sur le site Web interne de la Banque, à la seule différence que Connexion Client procède au regroupement de ces informations par pays.

A-t-on besoin d’une formation spéciale pour utiliser Connexion Client?

Une assistance en ligne est disponible, dont une visite du site, une aide contextuelle, des glossaires, des documents de référence, des manuels de l’utilisateur, et des questions fréquemment posées. Des supports pédagogiques prêts à être utilisés en classe ont été aussi confectionnés. Pour toute information sur la formation, veuillez contacter le chantre de Connexion Client du bureau national/de pays/régional de la BAD le plus proche. Si vous ne connaissez pas ce chantre ou si vous avez d’autres questions à poser, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse clientconnection@afdb.org.