MISE EN GARDE CONTRE L’UTILISATION FRAUDULEUSE DU NOM DE LA BANQUE AFRICAINE DE DÉVELOPPEMENT (BAD) En savoir plus

Charge(e) principal(e) de l’assurance-qualité - SNOQ

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  • Titre du poste: Charge(e) principal(e) de l’assurance-qualité - SNOQ
  • Grade: PL4
  • Poste N°: 50071325
  • Référence: ADB/18/120
  • Date de publication: 09/07/2018
  • Date de clôture: 20/07/2018
  • Pays: Côte d'Ivoire

Objectifs

Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance et économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 80 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le Programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable en Afrique. Pour davantage se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013-2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, cinq grands domaines (les Top 5), dans lesquels les interventions devront s’intensifier pour l’Afrique, ont été identifiés, à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines. La Banque entend constituer une équipe de direction qui pilotera la mise en œuvre efficace de cette vision.

LE COMPLEXE :

La Vice-présidence principale est chargée d’apporter son appui au Président dans la gestion quotidienne du Groupe de la Banque, en vue d’atteindre l’objectif stratégique de l’institution et de promouvoir une culture de la performance permettant d’harmoniser tous les processus et systèmes en vue de produire des résultats à fort impact. La Vice-présidence principale assure un leadership efficace et une coordination exceptionnelle pour garantir la mise en œuvre et le suivi des principales décisions institutionnelles, ainsi que l’identification des mesures et des actions correctives nécessaires. La Vice-présidence principale dirige les discussions de la Haute direction, le processus de prise de décision et la mise en œuvre des décisions clés du Conseil et de la Direction.

Le département recruteur :

Rattaché au Complexe de la Vice-présidence principale, le Département du Secretariat du Comité des Operations et de l’assurance qualité est responsable de renforcer de manière continue la qualité et l’exécution dans les délais des opérations de la Banque. Le département coordonne et appuie les efforts globaux de la Banque pour renforcer l’accent sur les pays, la sélectivité stratégique et la qualité des opérations de la Banque.

Au sein du Département, la Division Assurance Qualité a une fonction d’appui opérationnel visant à renforcer et à intégrer le volet qualité et résultats des stratégies et des opérations de la Banque. À cet effet, la division est chargée de : (i) définir les normes de qualité pour les interventions de la Banque ; (ii) renforcer les outils et procédures tout au long des cycles opérationnels ; et (iii) renforcer les capacités du personnel et faciliter le savoir opérationnel.

Le poste :

Au sein de la Division Assurance Qualité, le/la Chargé(e) principal(e) de l’assurance-qualité, supervisera les activités liées aux opérations souveraines, en gérant les relations avec les départements pertinents de la Banque, y compris ceux chargés des opérations du secteur public. Le/la titulaire du poste sera chargé(e) d’élaborer et d’intégrer les outils d’assurance-qualité et de résultats dans le cycle de projet des opérations souveraines, renforçant la capacité globale de la Banque à présenter des rapports notamment en ce qui concerne sa performance opérationnelle et ses résultats en matière de développement.

Fonctions et responsabilités

Sous la supervision du chef de la division assurance-qualité, le/la chargé(e) principal(e) de l’assurance-qualité assumera les fonctions suivantes :

1.  Directives pour le personnel et outils opérationnels : Diriger le processus d’amélioration et de diffusion des normes d’assurance qualité, et élaborer des directives du personnel, relatives à la préparation, à la mise en œuvre et à l'achèvement des projets par des tests continus en collaboration avec diverses équipes de projet au sein de la Banque.

2.  Évaluation de la qualité à l’entrée : Soutenir les opérations en terme de l’assurance qualité à l'entrée, y compris l’amélioration de l’approche et méthodologie de Revue d’état de préparation (REtP). Former les points focaux responsables des évaluations d’assurance qualité; gérer les contrôles de qualité des REtP.

3.  Évaluation des performances opérationnelles : mettre en place des systèmes de notation fondés sur des éléments probants et axés sur les résultats pour rapporter la performance tout au long du cycle de projet au niveau des opérations individuelles et des portefeuilles.

4.  Contrôle-qualité : développer des mécanismes pour veiller au respect des normes de qualité et vérifier l’intégrité du système de notation pour les opérations souveraines, gérer les contrôles de Qualité des rapports de supervision et d’achèvement.

5.  Travaux analytiques : contribuer à la préparation des rapports de performance dans l’objectif d’améliorer le suivi des résultats et de renforcer l’efficacité des opérations de la Banque en matière de développement.

6.  Apprentissage et encadrement du personnel : assurer l’animation des ateliers et des événements d’apprentissage à l’intention du personnel opérationnel, y compris dans les bureaux extérieurs de la Banque et les centres régionaux de ressources ; appuyer l’encadrement des chargés de projet dans la phase de déploiement des nouveaux outils.

7.  Gestion des services d’assistance et cliniques d’assurance-qualité : contribuer aux services d’assistance et apporter un soutien aux cliniques d’assurance-qualité.

8.  Gestion des relations : entretenir des relations de travail efficaces avec le personnel des départements régionaux et sectoriels en vue de garantir une large appropriation des outils d’assurance-qualité.

9.  Divers : effectuer les autres tâches confiées par le chef de la division Assurance Qualité.

Critères de sélection

1.  Être titulaire d’au moins un Master ou d’un diplôme équivalent en administration des affaires, économie, statistique ou dans des disciplines connexes.

  1. Justifier d’au moins six (6) années d’expérience professionnelle en assurance qualité et résultat. Expérience en informatique et gestion de données sera un atout. 

3.  Avoir une bonne connaissance des politiques d’assurance qualité et des processus opérationnels dans les banques multilatérales de développement.

4.  Avoir l’expérience dans le développement de matériel et de l’animation d’ateliers de formation. Connaissance des outils de formation en ligne sera un atout.

5.  Avoir la connaissance des approches axées sur les résultats.

6.  Avoir le souci de la satisfaction du client, en particulier dans la gestion de questions sensibles dans un environnement multiculturel.

7.  Faire preuve d’innovation et de créativité.

8.  Être capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.

9.  Être capable de travailler dans le cadre d’équipes multidisciplinaires et de coordonner les efforts d’équipes interdépartementales

10.  Avoir des aptitudes avérées de leadership, d’encadrement et de gestion d’une équipe.

  1. Être capable de communiquer de manière efficace (à l’écrit et à l’oral) en anglais ou en français, de préférence avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue.

  12. Savoir utiliser les applications standards de la Banque (Word, Excel, Access et PowerPoint) ; l’expérience de SAP est souhaitable.

CE POSTE BÉNÉFICIE DU STATUT INTERNATIONAL ET OUVRE DROIT AUX CONDITIONS D'EMPLOI Y AFFÉRENTES.

Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l’enregistrement de votre candidature, veuillez envoyer un courriel avec une description précise du problème et/ou en envoyant une capture écran indiquant le problème à : HR Direct HRDirect@AFDB.ORG  


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